Nguyễn Thế Thương

Anh Nguyễn Thế Thương là CEO của NTT SuperCare365, doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ quản trị vận hành IT (Managed IT Services – MSP) và giải pháp Microsoft 365 cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Anh giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành hệ thống IT ổn định, an toàn, được quản trị bài bản mà không phải tốn công đầu tư, tuyển dụng đội IT nội bộ. Trong hơn 15 năm làm nghề, anh nhận ra phần lớn doanh nghiệp gặp vấn đề không phải vì thiếu công nghệ, mà vì thiếu tổ chức và quản trị IT đúng cách — đó là động lực để anh xây dựng NTT SuperCare365 như một "phòng quản trị IT thuê ngoài" thực thụ cho SME, đồng hành để khách hàng luôn "an tâm vận hành".

NTT SuperCare365 được thành lập từ năm 2008, chuyên cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài, quản trị hệ thống, giải pháp Microsoft 365 và bảo mật dữ liệu cho doanh nghiệp SME. Công ty giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc hiện đại trên nền tảng Microsoft 365: email doanh nghiệp, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Microsoft Intune, quản trị người dùng và bảo mật thiết bị; đặc biệt tập trung vào nhóm doanh nghiệp sáng tạo như công ty thiết kế kiến trúc, nội thất — nơi dữ liệu và tính liên tục vận hành đóng vai trò sống còn. Điểm khác biệt lớn nhất: không làm IT sự vụ kiểu "sửa máy", "bán license", mà xây dựng hệ thống quản trị IT bài bản — từ chính sách IT/bảo mật, hỗ trợ nhân viên, quản lý thiết bị, license, sao lưu dữ liệu, hạ tầng mạng đến báo cáo và tư vấn định kỳ cho chủ doanh nghiệp — để khách hàng cảm thấy luôn có một đội ngũ IT đứng phía sau, cảnh báo rủi ro trước khi sự cố xảy ra.

Anh Thương khởi đầu từ những công việc kỹ thuật IT cơ bản đến chuyên sâu, với hơn 6 năm phụ trách mảng dịch vụ IT và bảo trì hạ tầng CNTT tại công ty HPT, trực tiếp tham gia nhiều dịch vụ và dự án cho các doanh nghiệp lớn như Unilever (2004–2005), Toyota (2003), Dầu khí BP (2003–2004). Nhiều năm làm thực tế giúp anh thấu hiểu nỗi lo của SME: không đủ nguồn lực duy trì bộ máy IT bài bản như công ty lớn, không cần công nghệ phức tạp mà cần sự ổn định, thiết thực và một đối tác đủ tin cậy để đồng hành dài lâu với chi phí hợp lý. Khó khăn lớn nhất là giai đoạn chuyển từ tư duy "làm kỹ thuật" sang "xây dựng doanh nghiệp dịch vụ"; bước ngoặt là khi anh xác định rõ định hướng Managed IT Services và xây dựng dịch vụ theo chiều sâu ngành, đặc biệt là nhóm công ty kiến trúc – thiết kế và doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam.

Mục tiêu của anh Thương không chỉ là cung cấp dịch vụ IT, mà là giúp doanh nghiệp SME tiếp cận mô hình quản trị và vận hành hiện đại, an toàn và linh hoạt như các doanh nghiệp vừa và lớn. Trong 3–5 năm tới, anh muốn xây dựng NTT SuperCare365 trở thành đơn vị dẫn đầu về quản trị dịch vụ IT thuê ngoài (Managed IT Services) tại khu vực trung tâm TP.HCM, sẵn sàng mở rộng ra các thành phố trung tâm khác của Việt Nam — với hai mũi nhọn: quản trị vận hành IT chuyên sâu cho ngành thiết kế kiến trúc, và dịch vụ – giải pháp Microsoft 365 cho SME. Anh cũng mong muốn đóng góp kiến thức của mình để nâng cao nhận thức của các nhà quản lý SME Việt Nam về vai trò của quản trị vận hành IT trong quá trình tăng trưởng.

Trong quản trị và lãnh đạo, anh Thương ưu tiên tính trách nhiệm, tư duy đồng hành dài hạn, sự cần cù chịu khó, và không khí làm việc thoải mái, vui vẻ, gần gũi. Anh xây dựng đội ngũ theo tinh thần luôn coi mình là một phần của khách hàng — luôn tìm cách "gần khách hàng" và giúp họ an tâm kinh doanh khi có IT lo phía sau, dù họ không nhìn thấy mình.

Phân khúc khách hàng chính của NTT SuperCare365: doanh nghiệp SME từ 10–100 nhân sự tại trung tâm TP.HCM, công ty nước ngoài có văn phòng tại nội thành, các studio kiến trúc – thiết kế nội thất, và doanh nghiệp muốn chuyển đổi từ Google sang Microsoft 365. Đây là những đơn vị thường gặp các vấn đề: không có hoặc không muốn duy trì IT nội bộ chuyên trách, email và dữ liệu chưa được quản lý bài bản, backup chưa an toàn, license phần mềm thiếu kiểm soát, hệ thống thiếu người quản trị và phản ứng chậm khi có yêu cầu IT. Chân dung kết nối lý tưởng: chủ doanh nghiệp, giám đốc vận hành, HR/Admin/Office Manager, Studio Director/Manager đang cần hệ thống hạ tầng IT ổn định, bảo mật và chuyên nghiệp hơn.